Como Comprar

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções

As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas, através de mensagem à loja ([email protected]), em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:

 

- Produto danificado;

 

- A embalagem estiver danificada;

 

- Faltarem acessórios;

 

- Ocorrer o recebimento de produtos em desacordo com o pedido;

 

- Produtos quebrados e não notificados dentro do prazo de troca e devolução;

 

- Envio do produto sem um aviso prévio do cliente.

- produto sem a etiqueta ou com indício de uso.

- produto vendido na promoção.

A YasCandou Store não realiza retirada de produtos em residência.  

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:

 

- O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento

 

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. O custo do envio é por conta do cliente.

 

Prazo de resolução

 

A YasCandou Store tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido pelo cliente.

 

Reembolso

 

O pedido de reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento, sendo:

 

Cartão de crédito: o reembolso é realizado diretamente na fatura do cartão. O prazo pode variar de acordo com o fechamento da fatura, podendo ser em até duas faturas.

 

Boleto Bancário/Transferência: o reembolso é realizado através da conta indicada pelo cliente.

Prazos e Formas de Envio

Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Pagamento

Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do PagSeguro.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.